¿Cómo podemos ayudarte?

Un espacio de trabajo en equipo para planificar, redactar y programar publicaciones en redes sociales. Escribe una vez, adáptalo a cada red, consulta todo en un calendario compartido y automatiza las tareas repetitivas.

Una dirección de email y una cuenta social. El plan Basic es gratuito y no requiere tarjeta de crédito.

Los espacios de trabajo agrupan canales, calendarios, medios y publicaciones. Los compañeros se invitan directamente, sin compartir credenciales. Los puestos disponibles dependen de tu plan.

YouTube, Facebook, Instagram, Threads, TikTok, X, LinkedIn y Bluesky. Lo que no aparece en la lista no se puede conectar por ahora.

Un perfil o una página en una plataforma. Por ejemplo, un perfil de X, una página de Facebook, una cuenta de Instagram y una cuenta de TikTok cuentan como cuatro cuentas conectadas.

Las redes hacen caducar los tokens de acceso de forma periódica, algunas según un calendario fijo. Publedia te avisa antes y después de que caduque el acceso. Volver a conectar repite el inicio de sesión inicial, y las publicaciones programadas se conservan mientras el canal está desconectado.

Revisa primero la conexión del canal; el acceso caducado se indica en el banner superior. Si la conexión está bien, contacta con soporte indicando la publicación y la hora programada para revisar la respuesta de la red.

Los datos de la cuenta, los borradores, las publicaciones, los medios subidos y los tokens de acceso para publicar. Los datos se cifran en tránsito y en reposo, y los tokens se cifran con una clave guardada fuera de la base de datos.

Publedia solo solicita los permisos necesarios para publicar e informar sobre las publicaciones. Puedes revisar o revocar los permisos concedidos en cualquier momento desde la configuración de apps de cada red.

Puedes eliminar publicaciones, borradores y medios en cualquier momento. Para cerrar la cuenta o exportar todos tus datos, escribe a privacy@cublya.com. Respondemos en el plazo de un mes.

La programación se detiene en el límite, pero las publicaciones ya programadas se siguen publicando. No se elimina nada, y los límites se reinician en cada período de facturación.

Sí. Las mejoras se aplican de inmediato y se cobra la diferencia; las reducciones entran en vigor en el siguiente período. Los planes anuales son reembolsables dentro de los 14 días posteriores al pago. Los planes mensuales se pueden cancelar en cualquier momento y siguen activos hasta el final del período pagado.