Yardım

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Publedia'nın neleri yayınladığı, sizden neye ihtiyaç duyduğu ve ne kadara mal olduğu.

Başlarken

Publedia'nın kimler için olduğu ve başlamak için neye ihtiyacınız olduğu.

Publedia nedir?

Sosyal medya gönderilerini planlamak, taslak hazırlamak ve zamanlamak için bir ekip çalışma alanı. Bir kez yazın, her ağa uyarlayın, her şeyi ortak bir takvimde görün ve tekrarlayan işleri otomatikleştirin.

Başlamak için neye ihtiyacım var?

Bir e-posta adresi ve bir sosyal medya hesabı. Basic plan ücretsizdir ve kredi kartı gerektirmez.

Ekip arkadaşları nasıl dahil olur?

Çalışma alanları kanalları, takvimleri, medyayı ve gönderileri barındırır. Ekip arkadaşları giriş bilgileri paylaşılmadan doğrudan davet edilir. Kullanılabilir koltuk sayısı planınıza bağlıdır.

Plana göre koltuklar

Kanallar ve yayınlama

Desteklenen ağlar, hesap bağlantıları ve iletim sorunlarının giderilmesi.

Hangi ağlarda yayın yapabilirim?

YouTube, Facebook, Instagram, Threads, TikTok, X, LinkedIn ve Bluesky. Listede olmayan ağlar şu an bağlanamaz.

Her ağın kabul ettikleri

Bağlı hesap olarak ne sayılır?

Bir platformdaki bir profil veya sayfa. Örneğin bir X profili, bir Facebook sayfası, bir Instagram hesabı ve bir TikTok hesabı dört bağlı hesap sayılır.

Bir kanal neden yeniden bağlanması gerektiğini söylüyor?

Ağlar erişim belirteçlerinin süresini düzenli olarak sonlandırır, bazıları sabit bir takvime göre. Publedia, erişimin süresi dolmadan önce ve dolduktan sonra sizi uyarır. Yeniden bağlanmak ilk girişi tekrarlar ve kanal bağlı değilken zamanlanmış gönderiler korunur.

Bir gönderi yayınlanmadı. Şimdi ne yapmalıyım?

Önce kanal bağlantısını kontrol edin; süresi dolan erişim üstteki uyarı çubuğunda gösterilir. Bağlantı sorunsuzsa, ağın yanıtını inceleyebilmemiz için gönderiyi ve zamanlanan saati belirterek destek ekibine yazın.

Gizlilik ve verileriniz

Saklanan veriler, yayınlama izinleri ve verilerin silinmesi.

Publedia hakkımda neleri saklar?

Hesap bilgileri, taslaklar, gönderiler, yüklenen medya ve yayınlama erişim belirteçleri. Veriler aktarım sırasında ve depolamada şifrelenir; belirteçler ise veritabanı dışında saklanan bir anahtarla şifrelenir.

Publedia mesajlarımı veya takipçilerimin verilerini okuyabilir mi?

Publedia yalnızca gönderileri yayınlamak ve raporlamak için gereken izinleri ister. Verilen izinleri her ağın uygulama ayarlarından istediğiniz zaman inceleyebilir veya geri alabilirsiniz.

Verilerimi nasıl sildirebilirim?

Gönderileri, taslakları ve medyayı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesabı kapatmak veya tüm verilerinizi dışa aktarmak için privacy@cublya.com adresine yazın. Bir ay içinde yanıt veririz.

Planlar ve faturalandırma

Fiyatlar, plan değişiklikleri ve limitlerin nasıl uygulandığı.

Plan limitine ulaştığımda ne olur?

Zamanlama limitte durur, ancak önceden zamanlanmış gönderiler yayınlanmaya devam eder. Hiçbir şey silinmez ve limitler her faturalandırma döneminde sıfırlanır.

Plan limitlerini karşılaştır

Planımı daha sonra değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Evet. Yükseltmeler hemen uygulanır ve fark ücretlendirilir; düşürmeler bir sonraki dönemde geçerli olur. Yıllık planlar ödemeden sonraki 14 gün içinde iade edilebilir. Aylık planlar istediğiniz zaman iptal edilebilir ve ödenen dönemin sonuna kadar geçerli kalır.

Yanıtı bulamadınız mı?

Ne olduğunu anlatın, bir iş günü içinde yanıt verelim.